Apartment 4 mit Balkon /Hollersbach

Helaas was de informatie over ons verblijf in het appartement onvoldoende. Op 23 juli 2026 ontvingen we een e-mail van de vastgoedbeheerder, B.K., met de code voor de sleutelkluis en het telefoonnummer van de beheerder. We werden ook gevraagd om de persoonsgegevens van de twee reizigers te verstrekken voor de gastenregistratie. Informatie over waar de gastenkaart te verkrijgen was, ontbrak volledig. Toevalligerwijs hadden onze familieleden vóór hun vertrek naar Oostenrijk met mevrouw Krenjanac van B.K. gesproken en van haar vernomen dat de gastenkaart bij het toeristeninformatiekantoor M+ bewaard werd en daar opgehaald kon worden. Bij M+ in Hollersbach kregen we te horen dat de gastenkaart door de verhuurder geprint en uitgereikt moest worden. Het toeristeninformatiekantoor was hier niet toe bevoegd. Een vervolgtelefoontje naar B.K. bracht aan het licht dat er zogenaamd problemen waren met hun computersysteem en dat ze ons de gastenkaart, inclusief het mobiliteitsticket voor gasten, niet als pdf konden toesturen. Daarom werd deze bij M+ bewaard en zou daar geprint worden. Het toeristeninformatiekantoor weigerde echter de gastenkaarten voor ons af te drukken. Uiteindelijk waren de medewerkers van het toeristeninformatiekantoor zo vriendelijk om de kaarten voor ons en onze familieleden af te drukken. Naar onze mening is dit onacceptabel. Het toeristeninformatiekantoor is gesloten van vrijdagmiddag tot maandagochtend en je ontvangt geen mobiliteitsticket voor gratis gebruik van het openbaar vervoer in het weekend. Er ontbreekt informatie ter plaatse over de exacte locatie van de skiopslag, de wasmachine en droger, en hoe je hiervoor kunt betalen. We moesten het aan de beheerder vragen. Bovendien ontbreken de gebruiksaanwijzingen voor de kluis en het koffiezetapparaat, inclusief informatie over hoe deze schoon te maken. Gasten zouden van tevoren geïnformeerd moeten worden over de beschikbaarheid van een koffiezetapparaat. Als er alleen een koffiezetapparaat wordt genoemd, verwacht je filterkoffie. Daarnaast was de broodrooster kapot, flikkerde een van de lampen boven de eettafel en in de afzuigkap, en de tweede lamp in de afzuigkap werkte helemaal niet. We raden aan om horren te plaatsen aan de buitenkant van alle ramen waar dit nog niet is gebeurd. Tijdens ons verblijf was het erg warm en werden we 's avonds tijdens het luchten van het appartement geplaagd door muggen. Bovendien is het ontzettend irritant om gevraagd te worden een recensie te schrijven voordat we überhaupt thuis zijn, vooral als dit verzoek vier keer per e-mail wordt herhaald. Het is ook ontzettend frustrerend om gevraagd te worden een recensie te schrijven voordat we überhaupt thuis zijn, en vooral als dit verzoek vier keer per e-mail wordt herhaald.

Huis was niet schoon. In de keuken grijp je mis qua keukengerei. Verlichting afzuigkap deed het niet. Jammer dat niet alle ramen voorzien zijn van horren. In de slaapkamer zou dit heel fijn zijn i.v.m. muggen en koelen van de ruimte bij warm weer. De omgeving is fantastisch.

Een punt dat zeker verbeterd kan worden, is het even laten lopen van de kraan vóór aanvang van de huurperiode, want de afvoer stonk erg. Misschien moet de afvoer gecontroleerd worden. De sauna werkte maar gedeeltelijk, of helemaal niet, omdat de handleiding ontbrak. Dat was echt jammer. De uittrekbare prullenbak loopt vast, waarschijnlijk omdat de wieltjes versleten zijn. De broodrooster is er alleen voor de sier (hij werkt niet). Een paar snijplanken zouden fijn zijn. Verder was het prima.