Standard Double Room

Hallo Maak je een grapje? We kwamen erachter dat de eigenaar niet met Hotel.com samenwerkt en dat we daar niet konden verblijven. We moesten een ander hotel boeken voor die nacht. Ik ga een formele klacht indienen en verwacht een volledige terugbetaling plus een vergoeding voor de extra kosten en het ongemak dat dit mij tijdens mijn reis naar Londen heeft bezorgd. Jason

De geadverteerde kamer is nep. Wees zeer voorzichtig. We hadden een kamer geboekt voor Londen, maar toen we bij de accommodatie aankwamen, bleek er geen receptie te zijn. Toen we de verhuurder belden, zeiden ze dat we de sleutels in Aberdeen moesten ophalen. Na de boeking sturen ze je een voucher, maar die komt van een andere partij en niet van Hotel.com. Op de voucher staat een compleet andere accommodatie dan degene die we geboekt hadden. De klantenservice van Hotel.com is ronduit waardeloos. Vermijd deze accommodatie ten koste van alles.